Cientos de veces hemos oído que las Empresas, Marcas-Anunciantes, no saben escuchar a sus clientes, la publicidad  que a “gritos”  trata de conquistar nuestra mente va en retroceso, el camino para generar Love Brands, se basa en tres principios fundamentales: misterio, sensualidad y la intimidad.

Kevin Roberts afirma que a los consumidores ya no les importan las frases “más barato”, “más fuerte”, “más grande”; quieren entablar una relación afectiva con el producto o servicio. Por eso, las marcas que llegan al corazón del cliente tienen éxito en todas partes del mundo, como demuestran los casos de Apple y Adidas.

En esta línea José Miguel Muga realiza una incansable labor de investigación del comportamiento del consumidor, en varios talleres y entrenamientos  hemos incorporado la frase “ESCUCHAR AL HABITANTE” casi como un mantra.

ESCUCHAR parace ser necesariamente  el principicio para generar un VINCULO poderoso y emocional, entre marcas y clientes, o más profundamente dicho, entre Habitantes.

¿Y tú diseñador, en tu trabajo qué haces para que este vínculo se produzca, ah?

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