Vende experiencias, no solo productos
Lo que las personas buscan a través del consumo es mucho más que satisfacer una necesidad primaria: buscan vivir una experiencia más profunda sostenida por valores positivos, que les permita disfrutar con la totalidad de sus sentidos.
Y el producto (principal punto de vinculación de la marca de sus consumidores) debe ser un fiel exponente de la promesa de marca, asegura Marcelo Ghio, decano de la facultad de Diseño y Comunicación de ISIL. El “tener y usar” ha sumado como condición de consumo la necesidad de “experimentar y vivir”.
CINCO PASOS PARA CREAR EXPERIENCIA, NO SOLO PRODUCTOS
Se debe gestionar de forma eficaz todas las características de su marca y sus productos, para lograrlo deberá tener en cuenta:
1. ENVASE VALOR. Un packaging bien diseñado es el primer paso para despertar en deseo de compra y marcará la diferencia con su competencia. A mayor calidad percibida desde el envase, más valor para su producto.
2. PROPONGA UNA EXPERIENCIA. Acompañe a su producto con una propuesta viviencial. Haga que sus consumidores degusten, toquen huelan prueben y disfruten. Las tiendas Lego son un excelente ejemplo.
3. SEA COHERENTE CON SU CATEGORÍA. No elabore propuestas de marca, comunicación, envase o entorno que no estén acordes con la categoría de producto que vende. No sirve tener una excelente imagen cosmética, si usted fabrica y vende herramientas de jardín, por ejemplo.
4. PIENSE EN EL PUNTO DE VENTA. Su producto no es un ‘Llanero Solitario’. Va a exhibirse en góndolas o escaparates junto a la competencia, en una tienda retail que no necesariamente será la suya. Piense en la manera cómo se presentará su mercancía al público en distintos contextos.
5. PRESENCIA, PRESENCIA Y PRESENCIA. Asegúrese siempre de tener una buena distribución de sus productos en los puntos de venta. Nada es más frustrante para el consumidor que ir a buscar un producto y no encontrarlo.
Escrito por: Marcelo Ghio
Decano Facultad de
Diseño y Comunicación en ISIL Perú
Visto en: http://peru21.pe
Un año de Marcas que nos Marcan
Estimados amigos:
Casi llegando a final de año, haciendo raya para la suma, nuestro estudio saca cuentas felices, afortunadamente hemos contado con la confianza de una decena de nuevos clientes (MYPES) que a lo largo de estos meses hemos podido canalizar sus necesidades, preocupaciones y angustias, pudiendo materializar proyectos de diseño en la área de Identidad Visual (marcas) y de Packaging (envases), nuestra especialidad.
Han sido de meses de viajes y trabajo en terreno por toda la Región de O´Higgins (Pichilemu, Navidad, Marchigüe, Peralillo, San Vicente, Santa Cruz, Lolol, San Fernando) lo que nos permitió conocer de cerca los procesos productivos y el esfuerzo diario de estos empresarios. El resultado; clientes contentos, seguros de poder competir de mejor forma, aumento en la ventas, ahorro en costos, apertura de oportunidades de negocios que muchos de ellos ni siquiera anticipaban, de eso se trata nuestro trabajo, más allá de lo estético y del negocio, hay tras de cada emprendimiento una responsabilidad social, de hacer las cosas bien, de buscar generar un cambio positivo y real para impactar la vida de cientos de empresas y sus trabajadores.
Deseo agradecer a todo mi equipo, los que estuvieron y los que ahora no están, sin su ayuda no habríamos logrado estos resultados, gracias a Liz Correa, Waldo San Martin, Nataly Reyes, Rodolfo Vidal, Alonso Salazar, Leonardo Fuica y en especial a Fabián Cisternas por su incansable dedicación al trabajo.
Les dejo una pequeña muestra de los resultados, el que consideró el diseño de Naming, Identidad Visual, Packaging, Web y Manuales de Normas para 30 nuevos clientes.
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Un afectuoso saludos y gracias por apoyarnos!.
