Una buena marca se explica y defiende sola, como dice Ronald Shakespear “una marca eficiente es aquella que se puede contar por teléfono”, en el fondo qué hace que tu trabajo sea “bueno”, es la pregunta del millón, acostumbro a autocriticarme regularmente, encontré en Norbeto Chavez una explicación muy acertada respecto de lo que es un buen diseñador de marcas y otro que no:

“…El defecto más grande es la falta de capacidad de definición tipológica y estilística. El diseñador suele equivocarse en detectar el tipo de signo adecuado, en el lenguaje adecuado a ese tipo. Entonces “des – identifica”. Aplica una especie de norma general para todos, porque no lo está localizando en el paradigma adecuado. Así sea muy moderno pero para una universidad o que sea muy dinámico pero que sea un centro cultural y no un logotipo de un grupo de rock. El error básico es justamente el identitario, no saber captar la identidad de la empresa o la organización, no entenderla bien. Entonces, si eso no lo han entendido, solo pueden acertar por casualidad…”

Ya son casi dos décadas de ejercicio profesional ininterrumpido, más de 50 empresas y más de 300 proyectos relacionados reflexiono sobre cuanto trabajo hay detrás de estas manifestaciones visuales, cuántas convesaciones con clientes, cuánta escucha, cuánta investigación, cuántas alegrías y penas, el tiempo no pasa en vano. Como le comentaba al Maestro John Moore, no me di cuenta que al desarrollar la Identidad marcaria de otros estaba esbozando mi propia identidad profesional, el portafolio también cuenta una historia, una historia sin palabras.

Te invito a dejar tus comentarios. Gracias

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La industria mundial de la innovación tiene a Chile en la mira y no nos habíamos dado cuenta. El buen pie para enfrentar la crisis y los recursos acumulados tras el boom del cobre hacen que los fondos de capital de riesgo internacionales se alisten para desembarcar. ¿Aprovecharemos la oportunidad?

Por Marcos Kulka

Hace unos días me reuní con inversionistas de capital de riesgo de Silicon Valley. Uno de ellos estaba particularmente interesando en la fortaleza que Chile está mostrando para atraer recursos financieros, humanos y tecnológicos. “¡Sinchronicity, de Joseph Jaworski!”, me dijo entusiasmado durante la conversación, recordando el libro del prestigioso abogado estadounidense (hijo del famoso “prosecutor” del caso Watergate), que define la sincronía como la coincidencia de dos o más fenómenos en un momento predefinido, creando “un centímetro cúbico de oportunidad”. Un conjunto de factores, independientes entre sí, que por razones del destino se constituyen en una oportunidad, pero sólo por un breve lapso. “Todos nosotros, siendo o no guerreros, tenemos un centímetro cúbico de oportunidad que aparece frente a nuestros ojos de vez en cuando”, dijo en su momento el escritor Carlos Castañeda. “La diferencia entre una persona promedio y un guerrero, es que este último está consciente del fenómeno, y una de sus tareas, es estar alerta esperando que aparezca esa oportunidad, para tener la rapidez y el valor de tomarla”.
Es así. Para Chile la oportunidad ha llegado.
Si es capaz de tomarla, logrará de una vez por todas alcanzar el desarrollo a través de la única forma posible: construyendo una economía basada en la innovación. Continue reading

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Ayerviernes es de esas empresas que uno admira porque hacen las cosas bien, o mejor dicho porque imprimen en su quehacer esas ganas por lograr estándares de excelencia, energía que contagia y motiva para hacer uno lo propio en su tierra. Comparto con ustedes un interesante post que da luces sobre algunos vicios de nuestra actividad (diseño) y sobre la forma relación entre empresas y diseñadores.

El Post:

Por Jorge Barahona

Estamos en época de licitaciones. Las empresas suelen, por estas fechas convocar algunas empresas y hacerlas competir para que durante los próximos meses (a veces el año completo) les hagan sus trabajos de Diseño y Producción de sus medios digitales.

Sin embargo dichas licitaciones tienen muchos vicios que afectan la elección. A continuación algunas de las cosas que afectan dichas licitaciones donde, al final perdemos todos; los que convocan, los convocados y lo que más nos duele, los usuarios finales de los medios digitales.

1. Brief. La baja calidad o inexistencia de Brief es una condición general de la mayoría de los llamados. Los ejecutivos que llaman a las Licitaciones generalmente lo hacen para producir un medio, no para resolver un problema de comunicación. “Queremos que nos hagan el nuevo Portal de la empresa” suele ser la equivocada frase. Pensamos que es distinto, nos gustaría más que en un buen documento, se volcaran la Estrategia general de la empresa con sus objetivos, sueños y anhelos. Qué les gustaría suceda en sus canales digitales?. Cómo estos conversan con los esfuerzos off-line?. Sólo así se puede desplegar toda la creatividad y experiencia de los convocados. Sin un buen Brief se produce desde el comienzo un divorcio entre los ejecutivos y la empresa ganadora, impidiendo por ejemplo que los ricos mecanismos de medición que entregan los medios digitales, funcionen como argumento de éxito o fracaso de las acciones realizadas al final de proceso, una vez que se terminan los trabajos
2. Las empresas convocadas. Una de las mayores confusiones se producen porque se llama a la empresas que “hacen páginas web” y en ese saco se meten desde consultoras exclusivas en Usabilidad, que poco entienden de belleza y Diseño hasta empresas de Desarrollo e Ingeniería que nada saben de Comunicación. La confusión en el llamado más la falta de Brief hacen que al final ganen empresas o personajes “por que tiene experiencia internacional” o por que derechamente eran las “más baratas”. Y qué fue del brief? Antes de llamar a empresas a competir es bueno conocerlas, convocarlas a que entreguen sus credenciales y sólo una vez conocidas sus ventajas y desventajas, invitar a las que más se acerquen a lo que la empresa desea lograr en los medios digitales
3. Los presupuestos. Es importante que la empresa que convoca entregue un presupuesto. Sin embargo el presupuesto a invertir es una cifra que cuadra con mi inversión general para lograr que se implementen mis tácticas para lograr los objetivos que mi empresa tiene para éste año o lisa y llanamente es un porcentaje de la inversión general de marketing, cercano a lo que hace la industria (un 25% y subiendo aceleradamente) a nivel global. No es, el precio que se pagó el año pasado o, ni por lejos la suma de lo que creo valen las cosas y estoy dispuesto a pagar. En Estrategia y Diseño, no hay listas de precios ya que lo que se compra es materia gris y talento.
4. Las maquetas. Hacer maquetas para las licitaciones es una trampa donde el convocante tiene todas las de perder. Proviene de la publicidad. Los publicistas cuando participan en una licitación de una cuenta, hacen bosquejos generales (no alcanzan a maquetas) de cómo podría verse la marca y los mensajes que se desean transmitir, necesitan mostrar la estilística ya que a través de ella comunicarán los nuevos llamados que hace la marca. En Diseño, esto es muy distinto, mucho más cuando te das cuenta que lo que harás como empresa son medios de comunicación, seres vivos que mutarán en el tiempo. EnAyerViernes no hacemos para maquetas para licitaciones porque:
   1. Vendemos una Metodología que permite trabajar la Estrategia y Diseñar para los intereses de los Usuarios, los Clientes de nuestros Clientes. Esta Metodología es un proceso que requiere de muchas otros trabajos antes de plasmarse en una imagen que muestre cómo se resolverán las tácticas de la Estrategia. Quien llegue a una Licitación con maquetas, quiere decir que miente y que su precio es muchísimo menor al que indica en la propuesta, ya que si fue capaz de entender y dar en el gusto en menos de 10 días a un cliente que ni siquiera lo ha contratado, qué justificación tendría el proceso posterior una vez ganada la Licitación? Cómo justifica entonces su trabajo futuro, si fue capaz de adivinar lo que le “gusta” al futuro Cliente?
   2. El Cliente cuando ve una maqueta tan tempranamente, se  queda con esa imagen como representación de lo que desea. Es seguro que una vez iniciado los trabajos, las consideraciones que tuvo la empresa al comienzo cambien o maduren hacia nuevas soluciones que harán necesariamente cambiar “la maqueta inicial”. Sin embargo, los ejecutivos ya mostraron a sus superiores “cómo será la nueva página”. Llegar un mes después con otra distinta o simplemente darse cuenta que no era un Portal, si no una Red Social o una Extranet ya es tarde y los ejecutivos de la empresa jamás entenderán porque no se hace lo que vieron en la propuesta. Todo mal. Hacer una maqueta inicial rompe cualquier lógica de cómo hacer las cosas en cualquier medio, más aún los digitales.
5. Los mecanismos de evaluación. Cuando se llama a un Licitación, se supone que hay reglas conocidas para todos y lo más importante, mecanismos de  evaluación transparentes y personal idóneo; mecanismos nítidos y efectivos que permiten de verdad, quedarse con la empresa que mejor interpretó el Brief. No siempre se gana, por lo mismo la empresa que convoca debe entregar dicha evaluación a las que perdieron y ser lo más transparente en la elección. No olvidar que tendrán que llamar a otra convocatoria en un año más.

Estos son algunos de los consejos que les damos a los ejecutivos que por estos días hacen llamados a licitar sus cuentas digitales:

• Elaborar el mejor brief de la industria. Si no lo tienen quiere decir que todo es un ejercicio odioso y que se evalúa por el “gusto” y no por mecanismos técnicos
• Convoca, antes del llamado a las empresas que crees podrían participar. Así no mezclas peras con manzanas. Algunas se inclinan más por la ingeniería, otras por la Estrategia y muchas por una bonita maqueta
• No pidas maquetas, haz trabajar a las empresas en una propuesta que alumbre el camino futuro desde las comunicaciones integrales, no desde la belleza de una propuesta. Si quieres saber “cómo es la mano” de la empresa convocada, invítalos a que te muestren su portafolio y te cuenten cómo llegaron a esas soluciones. Te aseguramos que cualquier maqueta que recibas no provendrá de una acabado proceso de diseño, si no más bien de una copia o “adaptación” rápida de las miles de “maquetas” que existen en internet
• Prepara un mecanismo de evaluación que brinde transparencia al proceso. Convoca a otros ejecutivos e incluso consultores que te ayuden a evaluar la mejor opción, que siempre no es la más barata
• Hazlo con tiempo
• Coloca la calidad en primer lugar. La calidad se ve, se percibe, es pesada como sus evidencias

Suerte y no te olvides de contactarnos, tal vez podamos ayudarte a implementar tu Estrategia en medios digitales. De hecho ya lo estamos haciendo no?

visto en: erresese

Otro gran aporte de Ayerviernes es el reporte sobre consumo digital en Chile ” Soy Digital 2010″ con información actualiazada y relevante sobre tendencias de compra a través de internet, pueden descargar el documento completo previa inscripción AQUÍ.

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Con un importante marco de público se llevó acabo la tercera jornada de la Universidad de Verano, el tema “Emprendimiento y TIC’s” permitió a los asistentes informarse de primera fuente de lo último en herramientas Tecnológicas como Internet y Telefonía para el mejoramiento de la Gestión de sus emprendimientos.

Leonardo Maldonado

Las ponencias partieron con Jaime Fuenzalida (Anepco, Ahí Online ADV) con prácticos consejos relacionados con Contabilidad, relación Societaria, Información para la toma de decisiones etc., luego fue el turno de Leonardo Maldonado (Gulliver, Bligoo) quien puso en valor la “Voz de la Gente” detrás de los avances tecnológicos, tras el receso bajo la sombra de los naranjos de la Casa de la Cultura, Hugo Erazo expuso el caso de www.milbolsas.cl y explicó cómo una correcta planificación estratégica y uso de internet pueden ayudar a una empresa a mejorar sus ventas con resultados muchas veces insospechados, para finalizar Juan Carlos Martínez de Movistar Innova relató cómo esta inciativa abre puertas y apoya las nuevas ideas de cientos de visionarios nacionales.

De izquierda a derecha: Hugo Erazo, Jaime Fuenzalida y Juan Carlos Martínez.

Hugo Erazo

Juan Carlos Martínez

De izquierda a derecha: Juan Carlos Martínez ( Movistar Innova), Marcelo Alvarez (alvarezcastelli), Leonardo Maldonado (Gulliver, Bligoo) Hugo Erazo (U. San Sebastián).

Edison Ortíz (Consejal por Rancagua), Ma Paz Astica (Desarrollo Económico Local), Rodrigo Siderakis (TVN Red O´Higgins)

http://unir2010.bligoo.cl

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Revisando algunos artículos que escribí hace algún tiempo, reflexiono y me doy cuenta que muchos temas relacionados con nuestra gestión siguen sin resolverse, ¿cuánto hemos avanzado, me pregunto?, creo que algo está pasando de la mano de políticas de Gobierno relativas a potenciar el Emprendimiento, se suma el poner en Valor el tema de la “innovación”  como un condición imprescindible si queremos progresar. Lo que me alegra es que por lo menos, luego de tres años de haber asistido al seminario “Cuánto y Porqué tanto!” organizado por el QVID, algo se está avanzando, ya era hora, me alegro que el diseño comience a aparecer como una herramienta poderosa, a tomar su real importancia en nuestra sociedad.

Los invito a revisar el artículo, donde se pone en discusión la relación que tiene la Publicidad y el Diseño.

Artículo Original:

Enero, 2007

Estimados amigos, en Noviembre del año pasado se realizó el Seminario Qvid
“Cuánto y Porqué tanto!” en el cual participaron importantes relatores que trataron el tema del “Cobro en diseño”, como me comprometí en esa fecha, deseo presentarles un resumen de dos ponencias y hacerles algunas reflexiones que me parecen importantes, el valor es poder aterrizar al plano práctico los conceptos expuestos y no quedarnos sólo en la teoría.

Deseo centrar este post en dos exposiciones, dos enfoques diferentes, la primera de José Manuel Silva que representa la del CLIENTE, la segunda de Felipe Salas S. de Porta 4 que representa a las OFICINAS DE DISEÑO. Haré dos post uno de cada tema debido a lo largo de las exposiciones.
Me extenderé en la de José Manuel Silva pues me parece sumamente interesante escuchar las percepciones sobre el diseño desde el enfoque de un Especialista en Marketing, posibilidad que no tenemos a diario en relación a escuchar a nuestros pares. Continue reading

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Estimados amigos, los invito a ver mi presentación en el marco de Feria Innova Rancagua 2009, donde hablé sobre “Diseño, Valor y Ventas”, el video aún está sin editar el cual reemplazaremos por uno de mejor calidad en las semanas siguientes. Para complementar el audio pueden ir pinchando el Powerpoint que les dejo abajo.

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